為了增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度，并突出與其他Android手機(jī)的差異，三星正在積極開發(fā)移動(dòng)支付服務(wù)，并與老對(duì)手蘋果展開了正面對(duì)抗。

            
                                                                                       三星智付

        雖然三星是智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，但在蘋果通過(guò)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為其產(chǎn)品提供支持的過(guò)程中，三星始終都是個(gè)看客。但如今，隨著這兩家公司紛紛開發(fā)移動(dòng)支付服務(wù)，三星終于開始在服務(wù)領(lǐng)域向老對(duì)手宣戰(zhàn)。

    

        對(duì)蘋果而言，iPhone的支付服務(wù)可以為該公司創(chuàng)造新的收入流，就像iTunes音樂(lè)和娛樂(lè)服務(wù)一樣。與之合作的銀行需要根據(jù)交易筆數(shù)向其支付費(fèi)用——據(jù)報(bào)道，美國(guó)的費(fèi)用為每筆0.15美元。

        在軟件和服務(wù)領(lǐng)域處于落后狀態(tài)的三星則采用了不同的方式。該公司不會(huì)向金融合作伙伴收費(fèi)，他們只是將三星支付(Samsung Pay)視作一個(gè)推動(dòng)手機(jī)和其他服務(wù)銷量的引擎。

        “我們是一家硬件公司，歸根到底，我們的目的是讓人們購(gòu)買我們的手機(jī)，并在使用過(guò)程中越來(lái)越喜歡它?！比侵Ц度蚋笨偛冒そ?Elle Kim)在悉尼接受采訪時(shí)說(shuō)。

         但現(xiàn)在還處于發(fā)展初期。這兩家公司的支付服務(wù)從去年9月才開始在美國(guó)市場(chǎng)正面競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)市場(chǎng)的對(duì)抗時(shí)間只有4個(gè)月，澳大利亞和新加坡則分別只有1周和2周。Apple Pay可以在英國(guó)和加拿大推出，三星支付則覆蓋了韓國(guó)和西班牙。

         Apple Pay去年的交易額僅為109億美元，多數(shù)來(lái)自美國(guó)。與之相比，中國(guó)去年的移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1萬(wàn)億美元，主要由阿里巴巴和騰訊主導(dǎo)。

阿里巴巴和騰訊也希望在中國(guó)以外的市場(chǎng)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，但尚未取得太大進(jìn)展。

     

         三星周二表示，該公司的支付服務(wù)自從去年8月推出以來(lái)，已經(jīng)在韓國(guó)處理了超過(guò)10億美元交易——但相比于該國(guó)去年5000億美元的信用卡交易，仍然相去甚遠(yuǎn)。

         銀行沒(méi)有理由不同時(shí)支持這兩款服務(wù)，因?yàn)檫@兩家公司的技術(shù)并不相互排斥。不過(guò)，三星采用的方法可以幫助其加快與銀行的合作速度。

“蘋果渴望獲得更多控制，談判過(guò)程更加復(fù)雜。”美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner數(shù)字支付戰(zhàn)略副總裁克里斯多夫·烏組里奧(Christophe Uzureau)說(shuō)，“三星更靈活，所以從銀行的角度來(lái)看，他們可以獲得更加靈活的條款。”

這兩家公司都在美國(guó)與許多銀行和信用卡公司展開了合作，在新加坡也有很多相同的合作伙伴。

        

         三星支付上周三在澳大利亞推出，合作伙伴包括美國(guó)運(yùn)通和花旗銀行。Apple Pay同樣與美國(guó)運(yùn)通合作進(jìn)軍澳大利亞，還與澳新銀行展開了合作——這也是唯一一家向用戶提供三星或蘋果的支付服務(wù)的當(dāng)?shù)卮笮豌y行。

         澳大利亞的大型銀行也有自己的移動(dòng)支付服務(wù)，但澳大利亞國(guó)民銀行表示，該公司歡迎在這一領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作。西太銀行也表示，該公司與許多數(shù)字錢包服務(wù)提供商展開了談判，正在評(píng)估各種選擇。

額外武器
三星支付還有一項(xiàng)額外的技術(shù)武器。

          Apple Pay只支持安裝了近場(chǎng)通訊(NFC)技術(shù)的終端設(shè)備，但兼容三星支付的手機(jī)既可以使用NFC技術(shù)，也可以利用較老的磁安全傳輸(MST)技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以模擬傳統(tǒng)支付卡上的磁條。

三星高管托馬斯·寇(Thomas Ko)表示，這就令三星在美國(guó)這種NFC終端遠(yuǎn)未普及的國(guó)家獲得了優(yōu)勢(shì)。

       “移動(dòng)支付歸根到底需要擴(kuò)大覆蓋面。如果移動(dòng)支付無(wú)法比拼傳統(tǒng)銀行卡的覆蓋程度，那人們就很難用手機(jī)代替錢包。”他說(shuō)。

        蘋果和三星合計(jì)占到全球智能手機(jī)銷量的40%，他們之所以都在投資移動(dòng)支付技術(shù)，部分原因是為了在行業(yè)增速放緩和中國(guó)廠商壓低售價(jià)的當(dāng)下，支撐自家產(chǎn)品的溢價(jià)地位。

        Apple Pay目前可以在新款iPhone和Apple Watch上使用。三星支付則能夠支持新款Galaxy手機(jī)和部分平板電腦。

       三星計(jì)劃在該公司的虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩中提供這項(xiàng)服務(wù)，希望此舉能夠提升這款新設(shè)備的銷量。

      “這兩家公司都希望通過(guò)自己的支付解決方案來(lái)提升用戶忠誠(chéng)度。”市場(chǎng)研究公司Telsyte總經(jīng)理福德·法達(dá)吉(Foad Fadaghi)說(shuō)。

       蘋果已經(jīng)借助獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)和專有的操作系統(tǒng)提升了用戶忠誠(chéng)度，三星則使用了谷歌Android系統(tǒng)，所以難以突出與其他廠商的差異性。

      “移動(dòng)支付這種服務(wù)對(duì)三星的意義更加重大，因?yàn)樵摴究梢越璐送怀雠c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性，尤其是與中國(guó)廠商的差異性?！狈ㄟ_(dá)吉說(shuō)。
作為三星支付的用戶，首爾的IT從業(yè)人員Kim Ki-su已經(jīng)目睹了這項(xiàng)服務(wù)的營(yíng)銷效果。

      “我知道有好幾個(gè)人曾經(jīng)在Galaxy S7和LG G5之間猶豫，但最終都因?yàn)槿侵Ц抖x擇了S7?！彼f(shuō)

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